La communication non violente (CNV) est une méthode de communication formalisée par Marshalll Rosenberg. Elle est basée sur des qualités telles que l’empathie, l’authenticité, le respect et la coopération. Elle est là pour faciliter nos relations, notre manière de communiquer, notre manière d’écouter et notre manière d’exprimer. L’un de ses buts est de mieux être avec les autres, mais aussi (et peut-être même en premier) avec soi.

L’utilisation de la CNV repose sur 4 étapes :

L’observation : il s’agit de regarder les faits de manière objective, en s’extrayant de nos
représentations, jugements, ressentis.
→ « Que se passe-t-il concrètement ? »

Les ressentis : l’idée est de s’observer intérieurement pour identifier nos ressentis personnels au regard
de la situation en cours.
→ « Qu’est-ce que je ressens là maintenant ? »

Les besoins : il s’agit de mettre de la conscience sur le besoin lié au ressenti que nous avons identifié.
→ « De quoi ai-je besoin ? »

La demande : une fois que nous avons identifié notre besoin, nous pouvons alors formuler une demande claire et bienveillante à l’autre. Celle-ci se veut réalisable, concrète, précise, et formulée
positivement.

Je vous propose un petit dessin pour résumer cela :

Les bienfaits sont nombreux ! La CNV permet :

– de développer des relations harmonieuses, qui donnent plus de place à l’authenticité et à l’expression de nos émotions et besoins ;
– d’avoir des échanges de qualité, en mettant de la conscience sur soi et l’autre ; de développer une écoute active, sans émettre de jugement ou d’avis, et ainsi de développer l’empathie ;
– de prévenir les conflits et de les régler en les transformant en opportunité d’échange et d’écoute ;
– d’oser exprimer nos émotions, et faciliter ainsi l’empathie envers soi-même ;
– d’instaurer un climat de confiance et de bienveillance, où chacun peut s’exprimer.

Je peux vous aider à mettre en place une communication bienveillante autour de vous. N’hésitez pas à me contacter.